我们理解您的情况,有时,使您难以支付您的水和污水的账单。vwin平台真假如果你正在经历真正的经济困难,我们可能会做出适当的安排来帮助你的情况。

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如需申请,请致电1300 664 389与我们的专家小组讨论您的情况

如果你不能付款,与我们沟通是非常重要的

我们知道这段时间会很紧张,但尽快告诉我们你的情况将有助于我们通过以下方式帮助你:

  • 制定一个现实的和负担得起的困难支付计划
  • 在您处于艰难付款计划期间,免除您进一步的债务追讨行动和未偿还款项的利息
  • 提供支付选项,帮助您的账单更易于管理
  • 提供信息帮助你减少用水。vwin平台真假

我们对你的承诺

你会得到尊严和尊重你的情况也会保密。我们不歧视有经济困难的客户。

我们将透明、一致和公平地执行困难标准和争端解决程序。

我们也可以向您推荐Unitywater内部以及通过社区组织和政府机构提供的其他支持项目。网页登录vwin平台真假

困难的常见问题

您或能够协助您的相关授权人士,需要告知我们您遇到付款困难,并说明出现这些困难的原因。

请打电话给1300 664 389和我们的专家小组讨论你的情况。

我们将与您合作开发一个现实和负担得起的支付计划,您的付款可以使用任何常规支付付款方式你的账单上有。

在我们共同努力协助您的过程中,除非您未能按照约定支付支付计划,且未向我们通报任何情况的变化,否则将不对任何逾期金额收取利息。

在您的付款计划下,没有折扣,信用或回扣将适用于到期金额。

如果你拖欠付款,你的付款计划将被取消,一旦付款计划被打破,你将被收取逾期金额的利息。

如果你的情况有任何变化,尽快通知我们是很重要的。请拜访我们1300 664 389如果你认为你可能无法支付约定的付款或错过了付款。

我们根据您的情况,根据以下类别调整我们的困难支付计划:

短期的困难

因发生短期财务影响的意外事件而面临财务困境的客户。

长期的困难

非永久性原因造成的,具有持久的经济影响

严重的困难

有更严重困难的客户——长期问题,如绝症