住宅帐单常见问题

每季度(大约每90天一次)。我们的住宅客户的计费周期通常在85到95天之间。

我们通常在每个季度的同一日期内收费。然而,像天气一样的因素和我们在周末发布账单或进行抄表的事实可以延迟过程。这就是为什么账单上的结算期可能会有所不同 - 通常在85-95天之间。

付款应在您的账单签发之日起30天内到期。

网页登录如vwin平台真假果您提前付款,Unitywater不会提供折扣。

注册电子账单并选择通过电子邮件或短信接收账单。在中登录或注册我们的在线服务我的帐户,然后转到“我的详细信息”选项卡,可以将“账单递送”方式更改为电子邮件或短信。

我们通过电子邮件发送的账单由自动域生成:否-reply@billing.unitywater.com网页登录vwin平台真假

如果您没有通过电子邮件收到账单,并且您应该收到,请检查您的垃圾邮件文件夹,并确保将上述地址添加到您的安全发件人列表中。

对您的账单到期日后的任何未清余额将收取8%的年复利利息。任何利息费用都将出现在您的下一张账单上。如果您需要额外的时间来支付账单,请请求7天延长或者制定付款计划.

如果您从上一项账单上逾期金额显示在您的新账单上,则逾期金额将立即到期 - 它们不是在您最新账单上印刷的新截止日期。

一些用信用卡支付的水费和排污费会产生0.7%的附加费。当我们的客户使用信用期权付款时vwin平台真假,我们的金融机构向我们收取费用。0.7%的附加费与金融机构向我们收取的费率相同。我们有许多其他付款方式,不需要支付附加费。要了解哪些付款可以和不需要支付附加费,请访问我们的信用卡附加费

对联邦政府管理养老金领取者水补贴,我们将符合条件的客户传递给符合条件的客户。vwin平台真假符合条件的养老金领取者每年每年都可收取最高120美元的水和污水处理费。vwin平台真假了解更多关于该的养老金领取者用水补贴vwin平台真假。

不可以。当你出售你的房产时,我们不会向你发送最终账单,直到房产结算日期。取而代之的是,我们继续该物业现有的季度抄表和计费周期,我们只需将下一张到期应付的账单转移给新业主(该物业的买方)。

如果物业结算是在季度结算周期的中途进行的,这意味着新业主的第一笔账单将包括您在结算日期之前仍拥有物业期间的部分费用。别担心,您的未付费用应该在由转让人组织的结算过程中得到处理。

如果您对UNITYWATER账户的信用,您的传送人员将安排网页登录调vwin平台真假整以在结算期间涵盖信贷余额。

对于新业主(买家):当你买一栋新房子时,你的房产转让人会订购vwin平台真假水上搜查证书. 本证书显示了卖方仍欠的任何费用或物业Unitywater账户上的任何贷方。您的转让人使用此信息确定结算过程中需要完成的调整。网页登录vwin平台真假了解更多:买卖和搬家.

租户:请检查您的租赁协议,并与您的房东或物业经理讨论水费支付问题。vwin平台真假了解更多:房东和房客.

  1. 登录到我的帐户.
  2. 点击“我的历史”。
  3. 向下滚动到“导出结算和付款历史记录”。
  4. 在“收件人”和“发件人”字段以及“导出”字段中输入日期。
  5. 或者,您可以按“上次财政年度”和“出口”。
  6. 然后,将在Excel中打开交易摘要。

首先,请考虑您要退款的金额,只需将您的下一项账单放在您的下一项账单中,或者如果您有多个,则将其转移到另一个水和污水处理账户。vwin平台真假

如果您正在出售您的房产,Unitywater账户上的任何信贷金额将通过您的结算调整支付给您。由于这一过程,我们在此期间无法给您退款。如果您对结算调整流程有任网页登录何vwin平台真假疑问,请联系您的转让人。

如果您有资格获得退款,您可以将退款存入您的银行账户或通过支票。信用卡不能办理退款。这包括用于设置直接借记的信用卡。

怎样申请:

如果您是申请帐户上退款的业主,请致电1300 086 489我们可以通过电话处理请求。

如果您不是业主,则需要以书面形式提交您的请求。请联系我们1300 086 489我们将向您发送电子邮件,询问更多详细信息,包括付款证明。

请允许最多10天的退款时间。

如果您居住在公寓、复式公寓或退休村等多单元综合建筑中,这将出现在您的账单上。这意味着您的物业在整个综合体中有一个水表,水费根据“物业份额百分比(%)或地块权利”在各个单元之间分配。vwin平台真假

已分配给您单位的财产份额(%)不是由Unitywater确定的,而是通过自然资源部和矿业部门给予我们,当时建造您的复合体的计划登记。网页登录vwin平台真假

如果您居住在单位复杂,并且希望有更多控制自己的水费,则分数是一种选择。vwin平台真假子计量允许多单位业主衡量自己的单独用水。vwin平台真假所有单位所有者都需要在Body Corporate Lodges申请之前举办批准。了解更多关于我们的子测量楼宇单位及联排别墅

由于《隐私法》的限制,除非业主授权,否则我们无法与您讨论该物业供水和排水账户的详细信息。vwin平台真假

请将其转换给房东,房地产或物业代理人。

阅读更多关于限制供水通知书vwin平台真假.

由于Unitywater从每个地区的议会继承的水和污水资产的投资水平和价值不同,Moreton Bay接入费略高于Sunshine Coast和Noosa的接入费。(Unitywater在2010年成立时从议会手中接管了供水和污水处理服务。)网页登录vwin平台真假

每个客户的资产价值和升级和维护这些资产所需的投资是定价的主要因素。Moreton Bay拥有更高的访问费用,因为它具有更多的资产(占总资产的60%)而不是其他地区。Moreton Bay需要大量升级,以满足人口增长,并满足严格的污水处理厂环境标准,这也有助于这些更高的访问费用。

更多的客户=更低的成本

每个市政区的房产集中或缺乏是影响价格的另一个因素。与现有资产连接的物业(或客户)越多,为每个物业(客户)提供服务的it成本越低。这样想吧:如果五个人分担一套每周500美元的房子的租金,他们每周支付100美元。如果只有一两个人住在那里,每人的租金会更贵(250美元)。

与Moreton Bay相比,阳光海岸和努萨的每公里水管平均有更多的水管。vwin平台真假这是Moreton湾进入费用更高的另一个原因。

因为你的财产是有能力的连接到水或下水道网络。vwin平台真假

污水和供水费用是适用于接入vwin平台真假(连接或未连接)污水和供水网络的房地产的固定价格。他们支付建造、维护和更换管道、泵和其他提供这些服务的基础设施的费用。

与所有重要的公共基础设施(交通、电信、卫生)一样,社区所有成员都必须为这一基础设施的发展和维护做出贡献,以便每个人现在和将来都能从中受益。Unitywater根据网页登录vwin平台真假vwin平台真假供水(安全可靠)2008年法案(第164节和第165节),其中规定,Unitywater必须为其服务区域内的每处物网页登录业vwin平台真假提供污水和供水网络,并可从客户处收回相关费用:

164.访问服务区服务
(1) 服务提供商必须在最大可行范围内确保-
(a) 服务区内的所有处所我们可以连接直接和单独地连接到该地区服务提供商的基础设施

165.恢复获得注册服务的费用.
服务提供商可从客户处收回遵守第164节规定的客户场所的合理成本。

该法律规定,Unitywater必须为服务区内的每一处财产提供网页登录下vwin平台真假水道和供水网络。它不要求连接属性,只要求属性“能够连接”到基础结构。因此,使用费适用于Unitywater服务区内的所有空置和改良物业。